Servicios para el público

Notas sobre la reserva de entradas

No hay disponibles entradas con descuento para el Festival de Circo. Para poder entrar, todos los clientes deben comprar una entrada de precio completo. Para garantizar la seguridad del público y el orden, no recomendamos que acudan niños de menos de 1,5 m ni bebés. No obstante, si un cliente insiste, el niño también tendrá que pagar la entrada, y el tutor será responsable exclusivo de su seguridad.

Hay tres zonas de asientos: asientos estándar, asientos de primera clase y asientos VIP. Si desea conocer las áreas de asientos en detalle, consulte la sección «Mapa de las zonas de asientos y precio de las entradas al circo». Las entradas se venderán por zona de asiento y los asientos se asignarán automáticamente cuando el sistema emita las entradas. Una vez realizada correctamente la reserva, se generará inmediatamente un «Código de bono de entrada» junto con la información de recogida de las entradas. Anótelo y consérvelo a buen recaudo.

Todas las entradas compradas con el mismo número de reserva de entradas se deben utilizar para el acceso solo en la fecha designada. Una vez caducada, la entrada deja de ser válida. Si se necesitan entradas para fechas de entrada distintas, reserve las entradas de cada fecha de entrada por separado.

Una vez vendidas, las entradas al Festival de Circo no se pueden cambiar ni reprogramar.

Compre sus entradas en los agentes de venta de entrada designados para evitar falsificaciones.

La venta de entradas falsificadas y la reventa de entradas son ilegales y se tratarán según marca la ley.

Notas sobre el acceso

Durante el 5.º Festival de Circo Internacional de China (del 16 al 23 de noviembre de 2018), se utilizará el sistema de nombre real para el acceso de todos los clientes a los espectáculos de circo. Por tanto, todos los asistentes deben mostrar sus documentos de identificación y las entradas de acceso para poder acceder al espectáculo de circo.

Al entrar al recinto, todos los clientes deben someterse a un control de seguridad. Está terminantemente prohibido acceder al recinto con los siguientes objetos: dispositivos controlados, pistolas y munición, materiales inflamables y explosivos, comida, bebida, palos para selfis y mascotas.

Los pacientes que sufran de enfermedades del corazón, epilepsia, enfermedades mentales y las personas que estén bajo la influencia del alcohol y las drogas no podrán acceder al recinto.

Se prohíbe fumar en el recinto así como todos aquellos dispositivos que puedan generar una llama.

Se prohíbe acceder al recinto con parafernalia publicitaria, como carteles y consignas.

Para garantizar la fluidez del tráfico, le recomendamos que acuda al recinto en transporte público.

No bloquee las salidas de emergencia. Para garantizar la seguridad, no se suba sobre los pasamanos ni realice ningún otro tipo de acto peligroso.

Tenga cuidado de los ancianos, de los niños y de sus objetos personales.

Cierre el coche aparcado correctamente y no deje en su interior ningún objeto valioso.

En caso de emergencia, mantenga la calma y siga las instrucciones del personal de seguridad y del recinto.